Conferencia de Mayte Tortosa

El día 6 de julio de 2020, tuvo lugar la conferencia de Mayte Tortosa “El coaching no directivo es un servicio, no un producto“. Arriba puedes verla íntegramente.

Breve descripción de la conferencia

Para Mayte Tortosa, la INDCS aporta con respecto a la verdadera esencia del coaching, el foco en el ser humano. En la ponencia compartirá la trascendencia del ejercicio de la profesión del CND entendido como un servicio y no como un producto.

A priori, esta diferencia puede parecer innecesaria o poco relevante pero no lo es, ya que hoy más que nunca, es necesario entender la importancia de adoptar el punto de vista del cliente, de la realidad del coachee, de las experiencias del contratante de nuestro servicio y no tanto en el coach. Y esto, lo permite en gran medida la comprensión del CND, que se enfoca en el cliente, en su autoconocimiento y autoaprendizaje desde la libertad, responsabilidad y compromiso…

Se trata de reflexionar desde la pregunta “¿qué puede hacer un coach por el cliente para aportarle valor en su vida: en el corto, medio y largo plazo?”, que nos habla de la prestación de servicios, la personalización y el customer centric.

Se trata de entender la diferencia entre prestar un auténtico servicio de CND y “vender sesiones”. El CND se enfoca en el cliente, en su presente para el futuro, en potenciar sus capacidades y competencias, en interiorizar un modo de lograr por sí mismo a futuro, en resolver sus problemas hoy y en el futuro..a diferencia del “coaching” entendido como píldoras, recetas, etc…de un supercoach que “paquetiza y marketiza” la relación con sus coachees.

¿Quién es Mayte Tortosa?

Mayte es Licenciada en Derecho por la Universidad Autónoma de Madrid (UAM), Máster en Dirección de RRHH por la Centro de Negocios Garrigues y Máster en Coaching Profesional por la Universidad Autónoma de Madrid (UAM). Es también formadora en el Máster de Dirección de Personas y Desarrollo Organizativo de ESIC: Business & Marketing School-ESIC y en Programa Empresa de Fundación Prodis. Asimismo, es mentora en Coaching y coach adherida a la International Non Directive Coaching Society.

Cuenta con más de 20 años de experiencia en el ámbito de la empresa y los recursos humanos, donde ha desempeñado diferentes cargos de responsabilidad hasta adentrarse en el mundo del emprendimiento y formar primero Idreal Coaching y, en 2019, YUcoach.
YUcoach es la plataforma de coaching profesional íntegramente online de referencia en España, que a través de la última tecnología y una metodología propia contribuye a que las empresas y profesionales alcancen sus objetivos.

Además de su pasión por el coaching, destaca su afición a la escritura y la lectura. Mayte publicó en 2016 su primera novela: “Quiero pasar la noche conmigo”, editado por Círculo Rojo.